Les politiques ci-dessous sont applicables à tous les sites Web qui sont possédés et exploités par BinariesLid. Pour les besoins de ce document, nous les appellerons simplement nos "services".
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles, si vous ne voulez pas fournir de telles informations, vous n'êtes pas obligé, mais cela pourrait signifier que vous ne pouvez pas utiliser une partie de nos services. Nous recueillons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous naviguez dans nos services, telles que votre adresse IP et les pages visitées, car ces informations nous aident à mieux comprendre vos besoins. Lorsque nous recueillons des informations personnelles, nous ne les utilisons que : avec votre consentement, pour exécuter un contrat avec vous, lorsque nous avons une raison légitime qui ne l'emporte pas sur vos droits, ou conformément à une obligation légale.
Aucune information personnelle recueillie par nous ne sera vendue ou louée à des tiers. Aux fins du présent document, on entend par "informations personnelles" les informations identifiables vous concernant. Cette politique ne s'applique pas aux informations non identifiables (telles que les informations anonymes ou agrégées).
Si vous êtes une personne qui n'a pas de relation avec nous, mais pensez qu'un abonné à nos services a saisi des informations personnelles vous concernant dans nos services, vous devrez contacter cet abonné pour toute question concernant vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, pour demander à cet utilisateur de corriger ou de supprimer ces informations.
Dans ce document, nous" ou "notre" ou "nos" désigne BinariesLid LTÉE. Notre siège social est au Canada et nos coordonnées sont disponibles dans notre page A propos de nous.
". BinariesLid s'engage à protéger la vie privée de ses clients. La déclaration suivante des politiques et procédures de BinariesLid s'applique aux données recueillies par BinariesLid par le biais de son site Web, tous les échanges électroniques de données des clients dans la prestation de services, et ses services de soutien des produits hors ligne.
Les clients peuvent vérifier et mettre à jour leurs informations personnelles par l’intermédiaire de nos services ou en envoyant un courrier électronique à: [email protected]
Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet ou si vous avez des questions à nous poser. Nous répondrons à votre demande de correction ou de mise à jour dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de votre demande.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir des services et de gérer notre relation avec vous. Cela comprend la configuration et l'accès aux services et l'assistance technique pour les services que vous nous avez demandés, ou de communiquer avec vous concernant les demandes que vous avez ou des informations que nous sommes tenus de vous envoyer.
BinariesLid utilise également vos informations personnelles pour mieux comprendre et améliorer les services, ce qui peut inclure des communications avec vous concernant notre entreprise ou nos partenaires tels que les mises à jour de service, les promotions et les événements. Les clients peuvent refuser à tout moment d'être contactés par nous ou de recevoir des informations de notre part en envoyant un courrier électronique à :
[email protected]
Séparément, les clients sont également invités à fournir une adresse électronique lors de leur inscription aux services, afin de recevoir un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Les informations sur le contact du client ne sont pas divulguées à des tiers, sauf dans les cas prévus par la présente déclaration, ou quand on l’indique explicitement au moment de la demande des informations. Toutes les informations financières et de facturation que vous fournissez sont utilisées uniquement pour vérifier les qualifications des clients potentiels et pour facturer l’utilisation du "Service". Le paiement et le traitement des cartes de crédit sont effectués par le biais des communications sécurisées avec des organisations (comme PayPal ou Stripe), qui ne sont pas autorisées à stocker, conserver ou utiliser les informations fournies, sauf pour traiter la transaction prévue.
Accès aux Informations Client
BinariesLid fournit l'accès aux informations client à ses employés qui en ont besoin pour les ventes, le soutien à la clientèle, l'assistance technique et la facturation. L'utilisation de ces informations est régie par les politiques internes écrites de BinariesLid et une entente de confidentialité interdisant la divulgation de renseignements confidentiels de clients que chaque employé de BinariesLid est tenu d’exécuter.
Nous faisons parfois appel à d'autres sociétés pour fournir des services limités en notre nom, tels que le traitement et la livraison des publipostages, le soutien à la clientèle, l'hébergement de sites web, le traitement de transactions ou la réalisation d'analyses statistiques de nos services. Ces sociétés ne sont autorisées à obtenir que les informations dont elles ont besoin pour fournir le service. Elles sont exigées de maintenir la confidentialité des informations et il leur est interdit de les utiliser à toute autre fin.
Nous pouvons accéder à vos informations et/ou les divulguer si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer à la loi ou à une procédure judiciaire engagée contre BinariesLid ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de BinariesLid (y compris l'exécution de nos accords) ; ou (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des services offerts par BinariesLid ou des membres du public.
Données de visite du site Web
Les données de visite du site Web sont les informations que BinariesLid recueille de tous les visiteurs du site Web de BinariesLid, telles que les adresses Internet. Ces informations sont enregistrées pour aider à diagnostiquer les problèmes techniques, et pour gérer le site Web afin d'améliorer constamment la qualité du service. Nous pouvons également suivre et analyser l’utilisation non identifiée et agrégée et les informations statistiques de volume de nos visiteurs et clients et de fournir ces informations à des tiers.
Conservation des informations clients
Nous conservons vos informations personnelles tant que nous sommes en relation avec vous et pendant un certain temps par la suite où nous avons un besoin professionnel continu de le garder. Après cette période, nous veillerons à ce qu'elles soient supprimées ou rendues anonymes.
Droits des clients
Vous avez le droit de vous désabonner de toute communication informative que vous ne souhaitez pas recevoir, de demander quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, de mettre à jour vos informations personnelles, de demander une copie de vos informations personnelles ou de demander la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous envoyant un courriel à l'adresse suivante : [email protected].
Transfert d'informations client
Vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez, là où se trouve notre serveur de données. Si tel est le cas, nous mettrons en place des mécanismes approuvés pour protéger vos informations personnelles.
Utilisation des cookies
Les sites Web de BinariesLid utilisent des "cookies" pour vous permettre de vous connecter à nos services et pour aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être ensuite lues par un serveur web associé qui a émis le témoin pour vous. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur.
Les sites Web de BinariesLid utilisent les cookies pour stocker vos préférences et d'autres informations sur votre ordinateur afin de vous faire gagner du temps en éliminant le besoin d'entrer à plusieurs reprises les mêmes informations pour afficher votre contenu personnalisé et des publicités pertinentes lors de vos visites ultérieures sur ces sites.
Lorsque vous visitez notre site web, nous enregistrons certaines informations dans un cookie crypté sur votre ordinateur, ce qui vous permet de vous déplacer de page en page sur le site sans avoir besoin de vous reconnecter sur chaque page. Lorsque vous vous déconnectez, ces cookies sont supprimés de votre ordinateur. Nous utilisons également des cookies pour améliorer l'expérience de connexion. Par exemple, votre adresse électronique peut être stockée dans un cookie qui restera sur votre ordinateur après votre déconnexion. Ce cookie permet de préremplir votre adresse électronique, de sorte que vous n'aurez qu'à taper votre mot de passe la prochaine fois que vous vous connectez. Si vous utilisez un ordinateur public ou si vous ne souhaitez pas que ces informations soient stockées, vous pouvez sélectionner la case d'option appropriée sur la page de connexion, et ce cookie ne sera pas utilisé.
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne serez pas en mesure d'utiliser l'application "logiciel de suivi des temps" (Time Tracking Software) ou d'utiliser certaines fonctionnalités des sites Web BinariesLid qui dépendent des cookies.
Les Données Client
Pour l'objet de cette déclaration, les Données Client signifient toutes données, renseignements ou matériels fournis ou présentés par le Client au Service en utilisant les services de logiciels en ligne de BinariesLid. Les données client sont hébergées sur notre "site des données" sécurisé qui est exploité par notre fournisseur de services d'hébergement tiers avec des niveaux de sécurité et niveaux de services définis.
Sécurité
Notre "site de données" a mis en place des mesures de sécurité pour protéger contre la perte, l'appropriation illicite, le mauvais usage et la modification des informations personnelles. BinariesLid met en œuvre une méthode de sécurité avancée basée sur des données dynamiques et des identifications de session codées et opère le "site de données" dans un environnement serveur sécurisé qui utilise un pare-feu et d'autres technologies avancées afin d’empêcher toute interférence ou tout accès par des intrus. Enfin, le nom unique de la base de données et l'application de "logiciel de suivi des temps" (Time Tracking Software) permettent de créer des noms d'utilisateur et des mots de passe qui doivent être entrés chaque fois qu'un utilisateur se connecte. Ces mesures de protection aident à prévenir tout accès non autorisé, de maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation appropriée des informations personnelles.
L'accès et l'utilisation des Informations Personnelles
L'accès aux informations personnelles est principalement contrôlé par les mots de passe du Client qui sont cryptés. Le client doit établir un ou plusieurs administrateurs qui ont le droit de définir les mots de passe utilisateurs. Le Fournisseur des Services Hébergés n'a pas accès aux informations personnelles.
Les bases de données contenant les informations personnelles sont maintenues par l'équipe de l'assistance technique de BinariesLid. Les membres de l'équipe sont engagés par contrat à garder les Données Client confidentielles et sont formés à suivre des procédures documentées pour la protection de la confidentialité des informations personnelles. Le personnel de soutien technique de BinariesLid peut accéder informations personnelles en utilisant des mots de passe d’administrateurs contrôlée de BinariesLid uniquement dans des circonstances limitées, contrôlées et documentées qui incluent la demande de soutien technique du client, le renvoi des informations personnelles à la suite de la fin de service, ou comme ordonné par un tribunal compétent.
Les informations personnelles restent la propriété et la responsabilité du Client. À la fin du service, BinariesLid va renvoyer, à la demande du client, les Données au Client.
L'intégrité et la disponibilité des données client
BinariesLid a signé un contrat avec son Fournisseur de Services Hébergés pour offrir des niveaux de services optimaux comme décrit ci-dessous. Le service fournit par BinariesLid n'est pas destiné à des projets critiques. Si ce niveau de service est requis par le Client, d'autres arrangements peuvent être pris à un coût supplémentaire. Afin de s'assurer que les Données Client et le service sont disponibles pour le Client, BinariesLid a introduit des niveaux de services prévus dans l’entente comme suit.
Les services de BinariesLid et les données sont hébergés sur un environnement serveur sécurisé appartenant à un tiers. Cet environnement utilise des pare-feu et d'autres technologies avancées pour empêcher toute interférence ou l'accès par des intrus. Ceux-ci incluent, mais ne sont pas limités, les mesures de sécurité suivantes.
Sécurité physique
: les centres de données sont équipés d'un système d’identification biométrique pour un accès contrôlé (limité) au centre de données. La surveillance par caméra de sécurité et le personnel sur site qui est disponible 24/7 offrent tous les deux une protection supplémentaire contre l'accès non autorisé.
Sécurité opérationnelle : l'infrastructure du (des) centre(s) de données suit les politiques et des procédures fondées sur l'ISO17799, qui sont régulièrement révisées dans le cadre du processus de vérification tierce menée par des employés formés sur les procédures des informations documentées concernant la sécurité et la confidentialité. Les plans de reprise après sinistre audités et les plans de continuité des activités ainsi que les services d'assistance sont prédéterminés et font l'objet d'un audit indépendant.
Surveillance de l'infrastructure : L'infrastructure critique et les systèmes non-critiques sont surveillés 24/7. L'infrastructure critique comprend le fonctionnement de toutes les infrastructures d'énergie et de chauffage, ventilation et climatisation (CVC), y compris les onduleurs (UPS), les unités de distribution d'alimentation et le câblage. Le matériel comprend le(s) processeur(s), la mémoire vive (RAM), le(s) disque(s) dur(s), la carte mère, la carte réseau NIC et tout autre matériel inclus avec le(s) serveur(s). Le fonctionnement de tous les composants matériels est garanti et le matériel critique et non-critique sera remplacé en cas de défaillance, sans frais pour le client. Le remplacement de matériel commencera une fois la cause du problème est identifiée et sera généralement résolu dans un délai d'une heure après l'identification du problème. Ce temps passé pour trouver une solution exclut le temps requis pour reconstruire un tableau RAID et recharger certaines applications et systèmes d'exploitation.
Sauvegarde des données de l'application : les sauvegardes régulières quotidiennes protègent les données si une défaillance matérielle se produit et affecte directement vos données, ainsi votre base de données peut-être/sera restaurée.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre sans notification préalable. La version la plus récente peut être obtenue via:
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